Son Güncelleme Tarihi: 23.06.2026

TUSTIME Yayıncılık Eğitim Danışmanlık ve Sağlık Hizmetleri Ticaret Pazarlama A.Ş. ("TUSTIME") tarafından sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin iptal, iade ve cayma koşulları aşağıda yer almaktadır.

1. ONLINE EĞİTİM HİZMETLERİ

TUSTIME tarafından sunulan online eğitimler, Perfectime Dijital Eğitim Platformu üzerinden veya diğer dijital eğitim araçlarıyla sağlanabilmektedir. Tüketici, genel kural olarak mesafeli satışlara ilişkin mevzuat kapsamında 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak;

• Perfectime hesabının oluşturulması,
• Kullanıcı bilgilerinin tanımlanması,
• Dijital içerik erişiminin açılması,
• Canlı veya offline ders erişiminin sağlanması,
• Eğitim hizmetinin ifasına başlanması

durumlarında ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkı sınırlandırılabilir veya sona erebilir. Detaylı hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.

2. KİTAP VE BASILI YAYINLAR

Basılı kitap ve yayın siparişlerinde tüketici, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. İade edilecek ürünlerin;

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Tekrar satışa uygun durumda olması

gerekmektedir. Kargo kaynaklı hasarlar teslim sırasında kontrol edilmeli ve gerekli tutanaklar düzenlenmelidir.

3. EĞİTİM PAKETLERİ VE ÖĞRENCİ PAKETLERİ

Satın alınan eğitim paketleri içerisinde yer alan bazı kamp, tekrar eğitimi, yayın, kitap, deneme sınavı veya benzeri hizmetler kampanya, promosyon veya hediye niteliğinde sunulabilmektedir. Promosyon veya hediye olarak sunulan ürün ve hizmetler;

• Nakde çevrilemez,
• Başka bir ürünle değiştirilemez,
• Ayrı bir iade veya bedel talebine konu edilemez.

Öğrenci paketlerine ilişkin özel hükümler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmektedir.

4. SÖZLEŞMEDEN DÖNME TALEPLERİ

Cayma hakkı süresinin sona ermesinden sonra yapılacak sözleşmeden dönme talepleri, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde belirtilen şartlar çerçevesinde değerlendirilir. TUSTIME, her talebi ilgili sözleşme hükümleri ve sunulan belgeler doğrultusunda inceleme hakkına sahiptir.

5. KAMPANYALAR VE HEDİYE ÜRÜNLER

Kampanyalar kapsamında verilen;

• Kitaplar,
• Eğitimler,
• Deneme sınavları,
• Promosyon ürünler,
• Hediye hizmetler

yalnızca ilgili kampanya koşulları kapsamında sunulur. Kampanya döneminin sona ermesi veya ilan edilen teslim sürelerinin geçirilmesi halinde hak talep edilemez.

6. İADELERİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ

İade hakkının doğduğu durumlarda geri ödemeler, ilgili mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iadenin hesaba yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

7. DETAYLI BİLGİ

İşbu metin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. İptal, iade, cayma hakkı ve sözleşmeden dönmeye ilişkin detaylı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu esas alınır.

8. İLETİŞİM

TUSTIME Yayıncılık Eğitim Danışmanlık ve Sağlık Hizmetleri Ticaret Pazarlama A.Ş.
Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sok. No: 5 Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0850 840 78 34
E-Posta: info@tustime.com
Web Sitesi: www.tustime.com